Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail lojasmaboni@gmail.com   Observe que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:  

Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções pelo endereço de e-mail: lojasmaboni@gmail.com 

Danos e problemas:
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções / Itens não retornáveis:
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (encomendas especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.

Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens em promoção ou vales-presente.

Trocas:
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.

Direito de arrependimento de 14 dias na União Europeia.
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Conforme mencionado anteriormente, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou não do reembolso. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que o processamento e a emissão do reembolso pelo seu banco ou operadora de cartão de crédito podem levar algum tempo.
Se já tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail lojasmaboni@gmail.com